2020年新冠疫情對全球衝擊與影響鉅大，但中租控股積極因應、落實執行，旋即展現穩健的表現與正向的成長，在環境、社會、公司治理（ESG）面向，亦獲得外部的肯定。包括，2020年首度入選道瓊永續指數（Dow Jones Sustainability Index，DJSI），「道瓊永續世界指數」與「道瓊永續新興市場指數」成份股；標普全球股份有限公司（S&P Global Inc.）2021年永續年鑑（The Sustainability Yearbook），全球「綜合性金融服務」產業的「最佳進步獎（Industry Mover）」。
連續6年入選摩根史坦利（MSCI）全球永續指數成分股、7年蟬聯台灣國際品牌價值前20大、5度入選台灣上市櫃公司治理評鑑排名前5%企業、連續2年獲選「台灣永續指數（FTSE4Good Index）」成份股，以及公司治理100指數等等。
中租控股以企業理念「價值、成長、誠信、紀律」為原則基礎，「公司治理－落實執行 永續經營」、「客戶服務－價值創新 創造雙贏」、「員工照顧－終身學習 促進成長」、「環境保護－節能減碳 推展綠能」、「社會參與－公益慈善 關懷回饋」，五大面向融入公司管理營運，以落實企業永續作為，發揮公司永續價值。
2013年組成企業社會責任工作小組，納入人資、法務、稽核、總務行政、風險審查、業務企劃、基金會與公關等單位分工執行，2014年成立「企業社會責任委員會」；2015年更名為「公司治理暨誠信經營委員會」，2018年提升組織層級至董事會功能性委員會，名為「公司治理暨永續經營委員會」；2020年進一步下設ESG與公司治理小組，以深化執行，並激發創意。
今年的CSR報告書參考「永續會計準則委員會」（Sustainability Accounting Standards Board, SASB）準則，接軌國際，結合ESG各面向資訊，滿足利害關係人的資訊需求，更全面地展現長期績效與成果。
中租控股致力降低企業營運對環境的衝擊，持續投入環境管理（ISO 14001）、能源管理（ISO 50001）及溫室氣體盤查（ISO 14064-1）；2020年簽署成為TCFD （Task Force on Climate-related Financial Disclosures，氣候相關財務揭露）支持者，並根據建議書架構，鑑別氣候變遷可能的風險及機會，以強化氣候變遷治理。
同時，發揮對永續經營模式的影響力，也以行動支持綠能低碳，2015年起投資太陽能電廠，已擁有2,231座，居全台太陽能下游系統商綜合排名第一，電廠發電總容量達663.78MW（百萬瓦），較2019年成長約34%，預計每年可減少440,114公噸二氧化碳排放量；邀請社會大眾參與的「全民電廠」，促動再生能源普及化，已成功推出18案，共銷售13,228片太陽能電板，20年發電量估97,811,124度。
也運用融資租賃產業角色，提供節能設備融資專案，融資金額新台幣20.5億元；推出「5871中古設備」網站，提供中古設備交易媒合，2020年290家供應商上架中古設備，以利減少廢棄物；「中租零卡」分期服務，鼓勵無紙化繳款，減少砍伐樹木，節省逾600萬張紙。
為營造友善職場，推動友善孕育與工作家庭平衡，2020年調整增加「娩假」、「陪產檢假」與「家庭照顧假」之天數，也提供「中租寶寶祝賀金」，鼓勵生育及培養下一代；放寬員工持股信託申請領回條件；亦設立專責「性平工作小組」，推廣性別平等議題，預防職場暴力；並導入建置職業安全衛生管理系統（ISO 45001），落實職場安全衛生管理，保障員工生命安全。
邀請合作夥伴與供應商共同參與，發揮產業鏈的群體力量，自2014年制定「供應商社會責任規範」、2015年新增「供應商行為規範」，2020年強化實施承攬商安全衛生教育訓練暨輔導，針對太陽能能源承攬商，舉辦安全衛生教育訓練暨輔導，計433場，總承攬商教育訓練勞工人數，3,679人次，攜手打造健康安全環境，降低職場危害及風險。
我們長久以來回饋企業經營成果予社會，自2004年以「生涯適性發展」為主軸，成立中租基金會，協助兒童及青少年探索職涯方向，也在2015年成立中租企業羽球隊，提供系統化、專業化的訓練，並將資源帶入社區，安排球隊教練及球員，教導小學學童；2015年成立「愛’m Ready中租志工社」，推動志願服務，並結合組織人力，協助在地、中小型社會福利機構，推行多元公益活動，至2020年已累積舉辦108場。
2020年委由公司治理協會，評估董事會效能，包括董事會之組成、監督、內部控制及風險管理等八大構面，提升董事會職能，強化董事會效能；也新增個人資料保護管理政策，修訂誠信經營守則、誠信經營作業程序及行為指南，與公司治理實務守則，全面實施員工線上訓練課程，包括誠信經營、行為指南教育訓練以及洗錢防制等，參與達2,300人次。
依循金融監督管理委員會發布之「辦理融資性租賃業務事業防制洗錢及打擊資恐內部控制與稽核制度實施辦法」，新增防制洗錢及打擊資恐作業考核要點，整合防制洗錢及打擊資恐計畫，建置反洗錢管理系統，亦製作機構風險評估報告，以確保有效落實防制洗錢作業。
我們呼應聯合國永續發展目標（Sustainable Development Goals, SDGs），依循國際永續標準GRI（Global Reporting Initiative，全球報告倡議組織）與海內外各項評比，並了解利害關係人的期望，以永續經營的作為，永續發展的思維，整合企業資源，發揮社會責任，擴大影響力，以共同邁向更美好的未來。
