2020年員工福利費用合計為新台幣442,724,000仟元，占營收0.74%，與2019年比例相當，全職員工福利及權益皆維持相同水準。福利分項包括經濟、保障、娛樂、設施與發展等類型。而且每年舉辦模範員工遴選活動，表現優秀的員工獲得經營團隊公開表揚、親自授獎，給予榮譽假與獎金，也感謝長期貢獻的資深員工，授與資深服務紀念金章予服務年資滿五的倍數年份，2020年符合資格人數約402名。
公司自2011年底上市後，隨即於2012年起推動員工持股信託獎勵計畫：
中租控股的退休制度，依各子公司所在地之相關法令規定辦理，說明如下表：
為廣納同仁意見，台灣子公司依《勞資會議實施要點》舉辦勞資會議，2020年一共召開21場勞資會議（各公司每季召開1場，唯中租能源於2020年11月成立勞資會議，故僅召開1場）；另於提供多樣管道如企業平台員工討論區、高階主管座談等，一同參與企業營運概況、勞動條件與勞工福利等討論事項。同時設有職工福利委員會，福利委員由公司所有部門各自推舉勞工代表而組成，定期舉行會議，以充分照顧同仁及促進勞資和諧。
為防止「職業安全衛生法」規範之勞動場所發生職業災害，保障員工之安全與健康，並依「職業安全衛生管理辦法」規定，旗下企業－中租迪和公司於2015年訂定「職業安全衛生管理規章」與增設「職業安全衛生委員會」，並於2018年修訂，且成立專職管理單位－職業安全衛生管理部，委員會人數含勞工代表三分之一以上，並有專職的職安師與護理師。職業安全衛生委員會定期於每季召開會議，並審議職業安全衛生相關議題及風險管理議題，參與人員除勞工代表外另有各級部門主管、職安師、護理師及最高管理人員等參加。
職業安全衛生管理部職責為擬定、推動安全衛生管理事項，並指導相關部門實行，以降低環境危害風險，預防職業災害、持續改善職場環境與安全，進行勞安人員、員工、承攬商安全教育及宣導，有效確保員工安全與健康。
2019年召開職業安全衛生委員會會議，通過職業安全四大政策：
一、遵守政府法規－貫徹政府規定，促進安全和諧；
二、重視預防危害－追求零災害，提供安全之環境；
三、推行全員參與－鼓勵員工參與，提升安全文化；
四、落實持續改善－塑造安全衛生，優良企業形象。
中租控股為健全「職場健康與安全、增加國際能見度與世界比肩」，2020年導入並建置職業安全衛生管理系統ISO 45001，進程如下：
為達到立竿見影，建構職業安全衛生架構之文件化、系統化，並依循PDCA循環手法持續改善，設定2021年取得ISO 45001管理系統驗證之目標。
職業安全衛生管理部每月對實施檢查之單位實施稽核及不定期抽檢，追蹤改善狀況，持續改善工作場所的環境與安全，總公司與分公司一併推動：定期實施作業環境監測，監測委由合格監測機構所實施，內容包括二氧化碳CO2、燈光照度及飲用水質等，以上相關的監測項目與結果皆符合法規標準，其監測結果等文件與職業安全衛生之相關資訊（包括政府法規、交通安全宣導、防災宣導等），皆公布於「中租企業員工內部網站」中的「職安衛分享」網頁中，供同仁們自由閱覽。
為符合職業安全衛生法中職場健康管理規定，重視員工身心健康，避免過勞等發生，我們聘請專職護理師與駐診醫生，希望以更專業的方式協助企業建置健康身、心靈職場環境，造福員工。透過員工定期免費的健康體檢報告內容，深入分析員工異常項目，包括體重、心血管病變危險因子及腹部超音波數據比例提升，因而推動健康促進整體計畫方案，協助員工健康自我管理。
員工協助方案（Employee Assistance Programs, 簡稱EAPs）為職工福利之一環，提供資源使員工能以健康的身心投入工作，提升生產力。
家庭照顧與工作發展對員工都有其重要性，公司相信幸福企業的定義，不僅是提供基本的完善福利，更應該是長足的企圖心、責任感，持續追求卓越與永續發展，提供員工長時間安身、安家，發揮所長，與公司共同成長，更應該協助員工兼顧工作與生活，故推出相對應的彈性措施，以支持員工工作與生活平衡。
五項方案，包括「彈性上下班」－員工依個人進修或接送小孩等個人需求，可以申請提早或延後上下班時間；「彈性陪產假」－陪產假請休時間，放寬於分娩日前後四周內；「家庭照顧假」－七天家庭照顧假不併入事假計算；「縮減工時方案」－依妊娠、照顧幼兒、照顧長者等家庭照護需求，可縮短每日工作時數；「準時下班」－推動每月固定天數準時下班，期促動員工享受家庭生活或培養個人興趣，進一步改變工作習慣，以高效率作為取代長時間投入。
為了解員工對工作熱情、承諾及投入程度，本年度新增員工敬業度調查，調查面向分為工作認同、核心價值觀、成長發展與激勵及組織認同四個構面。本次調查對象為台灣地區子公司，參與度達94.3%，整體敬業度平均為4.31分（滿分5分），其中工作認同（4.35分）及核心價值觀（4.44分）上敬業度得分較高，未來目標期能繼續維持平均4分以上。
本公司於2018年9月通過中租控股人權政策，揭櫫本公司對於維護勞動人權、反對任何形式之歧視、提供安全與健康的工作環境及建立順暢和透明之溝通管道之重視。
本公司了解員工為公司重要資產，安全、健康的工作環境是員工忠誠、工作效率與團隊合作士氣之關鍵。為此，本公司致力營造安全與健康的工作環境，包括（但不限於）恪遵營運當地職業安全相關法規、定期推動勞動安全教育、採取具體行動關懷及保障員工身心健康、禁止任何形式之強迫勞動、禁用年齡未滿 16 歲之人，定時進行檢視、控管與宣導、確保員工薪資與升遷機會等管理機制的公平性，使員工不因種族、國籍、性別、性傾向、膚色、階級、婚姻、語言、思想、宗教信仰、年齡、政治立場、所受經濟補助，或其他特徵，遭受任何歧視、騷擾或任何不公平之對待，同時亦致力於維持員工工作與家庭生活之平衡，提供正當多元化活動，鼓勵員工於工作之餘進行運動和休閒活動。此外，本公司亦提供員工申訴和關懷之順暢透明溝通管道，包括（但不限於）定期召開勞資會議，建立申訴機制並鼓勵員工提出各項建言，並即時對員工之意見予以妥善回應，且尊重員工籌組及加入受法律認可的工會、各類社團與組織之權利，維護員工之勞動人權。
本公司確保本於公平合理、平等互惠及誠信原則，與客戶訂定提供融資服務之契約，並確保客戶不因種族、國籍、性別、性傾向、膚色、階級、婚姻、語言、思想、宗教信仰、年齡、政治立場、所受經濟補助，或其他特徵，而拒絕與其往來、加諸不同條款或條件、遭受任何歧視、騷擾或任何不公平之對待。
本公司確保有合作或往來關係之供應商、合資方、公益團體或其他商業合作夥伴，均不涉及任何形式之歧視、騷擾或任何不公平之對待、人口販運、強迫勞動與雇用年齡未滿 16 歲之人。
群體涵蓋：員工、婦女、兒童、原住民、移民、第三方簽約勞工、當地社區等。
中租控股皆依董事會通過之人權政策進行人權盡職調查，採行系統化方法，辨識可能干擾業務的各種潛在人權風險。我們的首要焦點涵蓋了：
我們善盡責任，針對實際及潛在的業務夥伴進行審慎盡職調查，並要求業務夥伴循相同方式調查自身業務合作夥伴，藉此提高公開透明度。由於業務夥伴均須達到最高標準，我們認為集團營運已無侵犯人權之疑慮。
人權規範是我們盡職調查環節之一。為此，跨部門工作小組針對外部業務夥伴之盡職調查擬定檢視清單，主要聚焦在關鍵供應商。相關內容包括風險評估之施行準則，整合了人權評估與執行框架等。
所有中租控股子公司必須將人權規範納入其定期風險評估，且其適用與履行等均應符合風險基礎方法。
中租控股於2020年制定人權盡職調查流程，亦以詳細說明了針對關鍵供應商辨識並抵減人權風險之流程。
我們的目標在於確實辨識出哪些較高風險與關鍵供應商有所相關，並制定相對應的抵減計畫。詳盡設計的方法，能為供應鏈裡的更高層級，提供必要的透明能見度。
中租要求所有合作夥伴必須遵守有關勞工權益及安全健康方面要求，與中租建立合作關係的業者必須回填「供應商企業社會責任自評表」，並採取有效措施防止發生負面事件。我們努力與供應商建立長期關係，為此更與對方展開對話協助，辨識風險。
未來，持續關注供應商之營運情況，並於必要時針對供應商進行訪視或要求其出具遵循人權聲明，以確保供應商符合我們在人權及其他永續性原則方面的期望。擬透過後續追蹤機制，確保改善措施之執行。供應商如於公司積極提供協助過後，仍無法或不願改善查核結果，本公司得選擇與該供應商終止合作關係。
針對人權、勞動實務及安全健康相關之(要求)承諾事項如下：
倘若員工與業務夥伴秉持誠信後研判與本公司相關之特定人士可能違反道德或人權守則，必須勇於舉報並通報該違反情事。本公司特開放本檢舉專區，供本公司及轄下各子公司員工、往來客戶及廠商透過正規舉報機制向本公司舉報舞弊、不法及違反人權及公司行為準則之事件，相關舉報資訊及管道如下。舉報內容一旦獲得證實，均由我們採取適當的措施予以補正。如證實涉及人權疑慮的事件，應陳報董事會及公司治理委員會，說明事件細節並報告處理措施。
員工加強人權之宣導訓練，如新人教育訓練時安排企業倫理、公司行為準則，講授與營運相關包括工作時數與性別平等等人權考量課程，2020年度新進人員累計人次訓練授課總時數達18,340小時（其中人權保障議題約占8%）。
同時，建立性騷擾防治及申訴協調處理機制，設置主管信箱，加強員工訓練及觀念宣導，禁止任何形式的性別騷擾、歧視或恐嚇等行為，並訂定「職工獎懲與獎勵金發放辦法」及人力資源審議委員會落實執行。2020年未發生重大違反人權保障相關事件。
2020年旗下中租迪和公司依據勞基法、勞資會議實行辦法相關規定，增設「勞資會議施行辦法」，同年舉辦勞方代表選舉，勞資會議代表任期四年，勞方代表連選得連任，資方代表連派得連任，勞資會議至少每三個月舉行一次。
聘用的員工依各地勞動法規定，並保障所有同仁的勞動權利。以台灣為例，如變更員工工作內容與地點，至少於一周前預告通知，並提供各項不同協助、津貼補助、公假及職前訓練。如遇員工無法勝任工作、業務轉讓或業務緊縮時，預告時間依年資，至少於10-30天前預告。
在中租控股與子公司不分性別階層，員工每年全數（100%）接受定期的績效評核及職涯發展問卷調查：
透過職能評鑑與員工績效考核，以組織需求為主，搭配個人規畫，再逐年針對個別員工以個人專業發展、職涯發展與個人績效輔導等計畫為基礎，訂定職涯發展與個人學習（Individual Development Plan，簡稱 IDP）計畫。
人才培育以核心職能訓練、管理職能訓練和專業職能訓練架構完整的教育訓練體系，輔以師徒制與內部優良講師制度傳承經驗。2020年度員工受訓總時數高達403,482小時，每位員工平均所接受的訓練時間長達57小時，其中男性受訓比例較高，茲因職務多為業務人員，為主要受訓對象。
中租控股重視人才培育，對於現有員工報考會計師、不動產估價師、FRM_金融風險管理師、CFA_特許財務分析師、AFMA_高級金融管理師，採取鼓勵態度並提供相關獎勵。招聘新進員工時，對具備上述金融證照者亦優先考量錄取。
●勞資關係
為廣納同仁意見，台灣子公司依《勞資會議實施要點》舉辦勞資會議，2023年一共召開24場勞資會議；另於提供多樣管道如企業平台員工討論區、高階主管座談等，一同參與企業營運概況、勞動條件與勞工福利等討論事項。同時設有職工福利委員會，福利委員由公司所有部門各自推舉勞工代表而組成，定期舉行會議，以充分照顧同仁及促進勞資和諧。
子公司仲利國際融資租賃於2024年成立工會並召開第一屆工會會員代表大會，保障勞方權益，仲利國際佔中租控股總人數30%。入會的會員，其薪資、考績、獎懲、升遷或考核予其他勞動條件，不得因參加工會活動或擔任工會職務而有不公平之待遇。本次工會代表大會的成功召開將成為員工權益的制度保障。未來工會將圍繞員工成長、組織發展等深度賦能，助公司永續經營，為社會創造更大的價值。
●員工敬業度調查
為了解員工對工作的滿意度、目的感與快樂程度，自2020年新增員工敬業度調查，調查面向分為工作認同(含工作滿意度)、核心價值觀(含目的感)、成長發展與激勵(含快樂程度)及組織認同四個構面。2023年共有3,810名台灣及中國大陸地區子公司同仁參與調查，填答率達92.9%，敬業度達92.4%，其中男女性別平均分數差異從去年0.26減少至0.23。
●敬業度調查面向及題目
